ডেটা সুরক্ষা

na88 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

na88-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই পাতায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হয় এবং আপনার অধিকার কী।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
এক নজরে
তথ্য সংগ্রহের ধরন
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার
কুকি ও ট্র্যাকিং
আপনার অধিকারসমূহ
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় কতটা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

na88-এ আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য আমরা যা করি

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা

আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রি হয় না কখনো

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি, ভাড়া বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। এটি আমাদের কঠোর নীতি।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য আমরা চাই না।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

সমস্ত ডেটা আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। নিয়মিত ব্যাকআপ ও নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে ডেটার সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

মার্কেটিংয়ে সম্মতি আবশ্যক

আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পাঠানো হয় না। যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করার সুবিধা রয়েছে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তা প্রক্রিয়া করব।


ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

na88 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

na88-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই নীতিটি সম্পূর্ণ পড়ে নেওয়া জরুরি।

মনে রাখুন: এই নীতি শুধুমাত্র na88 প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার জন্য তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সবচেয়ে বড় আস্থার ভিত্তি। তাই এই নীতিতে আমরা সহজ বাংলায় সব কিছু ব্যাখ্যা করার চেষ্টা করেছি, যাতে আপনি ঠিকঠাক বুঝতে পারেন আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে।

কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

na88 আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বর্তমান ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (যেমন bKash/Nagad নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)
  • প্রোফাইল ছবি (ঐচ্ছিক)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেম তথ্য
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপের লগ (লগইন সময়, গেম ইতিহাস)
  • কুকি ও সেশন তথ্য
  • অবস্থান তথ্য (শুধুমাত্র আপনার অনুমতিতে)

আমরা কখনো আপনার ব্যাংক কার্ড পিন, ইন্টারনেট ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। এ ধরনের তথ্য চাইলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট দলকে জানান।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

na88 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

  • নিবন্ধন প্রক্রিয়া: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন।
  • KYC যাচাই: পরিচয় ও ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া দলিলপত্র।
  • পেমেন্ট লেনদেন: ডিপোজিট ও উইথড্রের সময় পেমেন্ট প্রোভাইডার থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
  • কুকি ও ট্র্যাকিং: ওয়েবসাইট ব্রাউজিং কার্যকলাপ থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে।
  • গ্রাহক সেবা: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগের সময়।
  • তৃতীয় পক্ষ: বৈধ অংশীদার বা পরিচয় যাচাই সেবা থেকে।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

উদ্দেশ্য ব্যাখ্যা
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
পরিচয় যাচাই KYC নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে।
আর্থিক লেনদেন ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে।
গ্রাহক সেবা আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান করতে।
প্রমোশনাল যোগাযোগ শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে অফার ও আপডেট পাঠাতে।
আইনি বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতে।
প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও সেবার মান উন্নত করতে।

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা কোনো অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করি না।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

na88 সাধারণত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংকের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষ প্রোভাইডার।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানকারী (যেমন ক্লাউড স্টোরেজ)।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ তদন্তে সহায়তার জন্য।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষ অংশীদারের সাথে ডেটা শেয়ার করার আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারাও সমপর্যায়ের ডেটা সুরক্ষা নীতি মেনে চলে। আমরা চুক্তিবদ্ধভাবে তাদের বাধ্য করি যেন তারা আপনার তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

na88 কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অবশ্যই প্রয়োজন (লগইন সেশন, নিরাপত্তা)।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য (ভাষা, টাইমজোন)।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে এবং সেবা উন্নত করতে।
  • মার্কেটিং কুকি: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা সংরক্ষণের সময়কাল

na88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ প্রয়োজন বা আইনি বাধ্যবাধকতা রয়েছে। সাধারণ নির্দেশিকা:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: বন্ধের তারিখ থেকে ৫ বছর পর্যন্ত (আর্থিক নিয়মকানুন অনুযায়ী)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: ন্যূনতম ৭ বছর (আন্তর্জাতিক আর্থিক বিধিমালা)।
  • কুকি ডেটা: ৩০ দিন থেকে ২ বছর পর্যন্ত (কুকির ধরন অনুযায়ী)।
  • গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ৩ বছর।

নির্ধারিত সময়ের পরে আপনার ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর পরিচয় শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে na88 প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক উভয় ধরনের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

  • ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফারে শিল্পমানের এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
  • টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার স্তর।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা পর্যায়ক্রমিক যাচাই।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: ডেটা সুরক্ষায় সমস্ত কর্মীকে নিয়মিত প্রশিক্ষণ প্রদান।
  • ন্যূনতম প্রবেশাধিকার নীতি: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

তবে ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কোনো প্ল্যাটফর্মের পক্ষেই সম্ভব নয়। তাই আমরা আপনাকেও পরামর্শ দিচ্ছি — শক্তিশালী পাসওয় ার্ড ব্যবহার করুন, পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং 2FA চালু রাখুন।

আপনার অধিকারসমূহ

na88 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ডেটা নিয়ে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণরূপে সমর্থন করি:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার দাবি জানাতে পারবেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।

মার্কেটিং প্রত্যাখ্যানের অধিকার

যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব।

১০অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

na88 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের সেবা প্রদান করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।

  • নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই করি এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খুলতে দেওয়া হয় না।
  • KYC প্রক্রিয়ায় বয়সের প্রমাণ বাধ্যতামূলক।
  • যদি জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
  • পিতামাতা বা অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট দলে যোগাযোগ করুন।

১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য na88 ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে আমরা সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১১গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

na88 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে নিচের উপায়ে জানাব:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় পপ-আপ নোটিশ দেখানো হবে।
  • এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected]

সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর

লাইভ চ্যাট

প্ল্যাটফর্মে লগইন করে

২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট

ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত অনুরোধ করার সময় অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম ও নিবন্ধিত ইমেইল উল্লেখ করুন, যাতে আমরা দ্রুত আপনার পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে পারি।


আপনার ডেটা, আপনার নিয়ন্ত্রণ

na88-এ আপনি সবসময় আপনার তথ্যের মালিক

সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

SSL এনক্রিপশন ও ফায়ারওয়াল সুরক্ষায় আপনার তথ্য সবসময় নিরাপদ।

স্বচ্ছ ব্যবহার

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা সবসময় স্পষ্টভাবে জানানো হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।

২৪/৭ সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট দল সবসময় প্রস্তুত।


বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে খেলুন, নিরাপদে উপভোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত রেখে na88-এ সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা নিন। এখনই নিবন্ধন করুন এবং ওয়েলকাম বোনাস সংগ্রহ করুন।

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
তথ্য কখনো বিক্রি হয় না
bKash ও Nagad নিরাপদ পেমেন্ট
২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট

১৮+ শুধুমাত্র। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন। দায়িত্বশীল খেলা

English